Réclamation et échange de marchandise

Rétractation du contrat et réclamation de marchandise

Vous avez 30 jours chez nous pour vous rétracter du contrat.
Vous n’êtes pas satisfait de nos produits ou il s’agissait d’un cadeau inadapté ? Remplissez le formulaire de réclamation et veuillez indiquer la raison pour laquelle vous avez décidé de retourner la marchandise. Chaque retour est important pour nous et nous aidera à nous améliorer.

 

Nous n’échangeons pas la marchandise. Si la taille ne vous convient pas et que vous souhaitez commander le produit dans une autre taille, remplissez notre formulaire de réclamation et créez une nouvelle commande. Si la taille demandée est en stock, nous vous expédierons la marchandise immédiatement.
Nous vous rembourserons l’argent de la commande initiale sur votre compte, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.

 

Si vous avez besoin de conseils concernant une réclamation, contactez-nous par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone pendant les heures de travail.