Oznámení o zpracování osobních údajů

Zpracovávané osobní údaje

Účel zpracování osobních údajů

Právní základ zpracování osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů

Zákonní nebo smluvní požadavek a možné následky neposkytnutí osobních údajů

Osobní údaje nezbytné pro zajištění vzájemné komunikace – jméno, příjmení, e-mail, telefonický kontakt a obsah komunikace.

Taková komunikace může probíhat online (e-mail, kontaktní formulář atd.), telefonicky nebo prostřednictvím poštovní zásilky.

Zajištění komunikace (včetně odesílání, přijetí a evidence fyzické a elektronické pošty) mezi Společností a Subjektem údajů.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je efektivní a bezproblémové zajištění komunikace s Subjektem údajů.

Po dobu 3 let od poslední komunikace mezi Společností a Subjektem údajů

Po dobu 10 let od dne přijetí nebo odeslání listinné pošty.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné pro vedení seznamu Subjektů údajů (blacklist), se kterými Společnost nechce uzavřít smluvní vztah – jméno, příjmení, adresa trvalého nebo přechodného bydliště.

Vedení seznamu Subjektů údajů (blacklist), se kterými Společnost nechce uzavřít smluvní vztah.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je ochrana jejího podnikání vůči Subjektům údajů, které porušily své smluvní povinnosti, z důvodu čehož s nimi Společnost nechce uzavírat další smluvní vztah.

Po dobu 10 letode dne zařazení Subjektu údajů na seznam Subjektů údajů (blacklist), se kterými Společnost nechce uzavřít smluvní vztah.

Společnost zpracovává osobní údaje na základě oprávněných zájmů, neboť provedla test slučitelnosti účelů, přičemž původní účel, pro který zpracovávala osobní údaje, je slučitelný s tímto účelem

Osobní údaje nezbytné pro zajištění funkce „hlídací pes“ – e-mail nebo telefonický kontakt.

Funkce „hlídací pes“ je dobrovolná funkce, kterou si uživatel Portálu může zvolit u jednotlivých produktů, o kterých mu Společnost bude zasílat informace ohledně dostupnosti.

Zajištění funkce „hlídací pes“, tj. informování Subjektu údajů o dostupnosti produktu.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je efektivní a bezproblémové zajištění funkce „hlídací pes“.

Po dobu 1 roku od momentu, kdy si Subjekt údajů zvolí funkci „hlídací pes“ pro konkrétní produkt.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nacházející se v dokumentaci, která je součástí registratury – jméno, příjmení, podpis, adresa trvalého nebo přechodného pobytu, e-mail, telefonní číslo a další údaje dle zvláštního předpisu nebo údaje nacházející se v příslušné dokumentaci.

Správa registratury.

Zákonná povinnost Společnosti.

Po dobu 10 letode dne zařazení dokumentu do registratury.

Poskytnutí osobních údajů je zákonným požadavkem.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek porušení povinností vyplývajících z právních předpisů.

Osobní údaje nezbytné pro uplatňování práv Společnosti – jméno, příjmení, adresa trvalého nebo přechodného pobytu, datum narození a ostatní osobní údaje zpracovávané v rámci jednotlivých řízení.

Tato práva může Společnost uplatňovat soudní i mimosoudní cestou.

Uplatňování nároků soudní cestou prostřednictvím soudů, rozhodčích soudů, exekutorských úřadů, advokátních kanceláří, notářských úřadů nebo mimosoudní cestou.

Zákonná povinnost Společnosti.

Zákonná povinnost spočívá v identifikaci Subjektu údajů a nároku Společnosti při uplatňování a vymáhání práv.

Oprávněný zájem Společnosti.

V případě, že neexistuje zákonná povinnost ke zpracování osobních údajů Subjektu údajů, ale tyto údaje jsou nezbytné pro uplatnění nebo vymáhání práv Společnosti, Společnost zpracovává osobní údaje na základě oprávněného zájmu.

Oprávněným zájmem Společnosti je uplatňování práv a jejich následné vymáhání prostřednictvím zákonných prostředků.

Po dobu trvání promlčecí nebo prekluzivní lhůtynebo po dobu 10 let od pravomocného ukončení řízení.

Společnost zpracovává osobní údaje Subjektu údajů na základě své zákonné povinnosti.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek, že si Společnost nemůže plnit své zákonné povinnosti, a tím jsou omezena její práva při uplatňování nároků.

Společnost zpracovává osobní údaje na základě oprávněných zájmů z důvodu, že provedla test slučitelnosti účelů, přičemž původní účel, pro který zpracovávala osobní údaje, je slučitelný s účelem, kterým je uplatňování nároků.

Osobní údaje nezbytné pro uzavření smluvního vztahu, zajištění komunikace mezi smluvními stranami a řádné plnění smluvních povinností – jméno, příjmení, e-mail, telefonní kontakt, pracovní pozice a podpis.

Uzavření smlouvy, zajištění komunikace mezi smluvními stranami a řádné plnění smluvních povinností.

Společnost zpracovává osobní údaje Subjektu údajů, která vystupuje jako zástupce či kontaktní osoba druhé smluvní strany (např. statutární zástupce, člen statutárního orgánu, prokurista, zmocněnec, kontaktní osoba atd.).

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je uzavření smluvního vztahu, zajištění plnění jejích smluvních povinností vyplývajících z předmětného smluvního vztahu a zajištění komunikace mezi smluvními stranami.

Po dobu promlčecí nebo prekluzivní lhůtyvztahující se na nároky Společnosti vyplývající ze smluvního vztahu

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné pro kontaktování druhé smluvní strany, kterou je Subjekt údajů – jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a další osobní údaje uvedené ve smlouvě nebo zpracovávané na základě smlouvy.

Uzavření a plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je Subjekt údajů (s výjimkou spotřebitelské smlouvy).

Předsmluvní jednání a smluvní povinnost Společnosti.

Smluvní povinnost vyplývá ze smlouvy uzavřené se Subjektem údajů.

Po dobu promlčecí lhůty nebo prekluzivnílhůty vztahující se na nároky Společnosti vyplývající ze smluvního vztahu.

Poskytnutí osobních údajů je smluvní požadavek.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek, že Společnost nemůže se Subjektem údajů uzavřít smluvní vztah.

Osobní údaje nezbytné pro uzavření spotřebitelské smlouvy – jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefonní kontakt a obsah objednávky.

Uzavření spotřebitelské smlouvy.

V případě, že Subjekt údajů chce zakoupit produkt nebo službu prostřednictvím Portálu, uzavírá se Společností spotřebitelskou smlouvu. K uzavření této smlouvy je Společnost povinna zpracovávat osobní údaje. Předsmluvní jednání a smluvní povinnost Společnosti.

Předsmluvní jednání a smluvní povinnost Společnosti.

Smluvní povinnost vyplývá ze smlouvy uzavřené se Subjektem údajů.

Po dobu promlčecí lhůty nebo prekluzivnílhůty vztahující se na nároky Společnosti vyplývající ze smluvního vztahu.

Poskytnutí osobních údajů je smluvní požadavek.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek, že Společnost nemůže se Subjektem údajů uzavřít smluvní vztah.

Osobní údaje nezbytné pro zasílání newsletteru – e-mail, jméno a příjmení

Zasílání obecných reklamních oznámení o aktivitách, produktech a službách Společnosti Subjektům údajů, které o to požádaly.

Souhlas Subjektu údajů se zpracováním jeho osobních údajů.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Po dobu 5 let od udělení souhlasu, resp. do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Neudělení souhlasu má za následek, že obchodní nabídky na produkty a služby nebudou zasílány

Osobní údaje nezbytné pro zasílání newsletteru – e-mail, jméno a příjmení

Zasílání reklamních sdělení o produktech a službách Společnosti Subjektům údajů, se kterými má Společnost předchozí obchodní vztah.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je propagace produktů a služeb Společnosti.

Po dobu 5 let od uzavření posledního obchodního vztahu.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může kdykoli zrušit zasílání newsletterů.

Společnost zpracovává osobní údaje pro tento účel na základě zákonné výjimky ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Osobní údaje nezbytné pro uplatnění práv Subjektu údajů – jméno, příjmení, email, telefonický kontakt, předmětné osobní údaje, uplatňované právo a další informace.

Uplatňování práv Subjektů údajů prostřednictvím žádosti.

Zákonná povinnost Společnosti.

Zákonná povinnost spočívá v umožnění Subjektu údajů uplatnit si svá práva prostřednictvím žádosti a následně se žádostí zabývat.

Po dobu 5 letnásledujících po roce, ve kterém byla žádost Subjektu údajů vyřízena

Společnost zpracovává osobní údaje Subjektu údajů na základě její zákonné povinnosti.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek, že Společnost si nemůže splnit své zákonné povinnosti a tím pádem nemůže vyřídit žádost Subjektu údajů.

Osobní údaje nezbytné pro vedení účetní agendy a daňové agendy – jméno, příjmení, email a telefonický kontakt a jiné údaje uvedené na faktuře.

Vedení účetní a daňové agendy.

Zákonná povinnost Společnosti.

Po dobu 10 letnásledujících po roce, ve kterém se osobní údaje poprvé zpracovával.

Poskytnutí osobních údajů je zákonným požadavkem.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek porušení povinností vyplývajících z právních předpisů.

Osobní údaje nezbytné dosažení oprávněného zájmu Společnosti – jméno, příjmení, telefonický kontakt, e-mail, záznam hovoru a další osobní údaje poskytnuté v rámci komunikace.

Zkvalitňování hovorů a poskytnutých služeb prostřednictvím call centra.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmemSpolečnosti je zajištění efektivního způsobu poskytování pomoci a asistence i zefektivnění poskytování služeb.

Po dobu 1 měsíce od pořízení zvukového záznamu.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné pro získání recenze nebo jiné zpětné vazby – jméno, příjmení, e-mail, telefonický kontakt a obsah recenze, resp. jiné zpětné vazby.

Získání recenze nebo jiné zpětné vazby (feedback).

V případě zakoupení produktu nebo služby může Subjekt údajů ohodnotit předmětný produkt nebo službu prostřednictvím zanechání recenze. V případě, že si Subjekt údajů nezakoupil produkt nebo službu, tak může poskytnout Společnosti jinou zpětnou vazbu (feedback).

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je získávání recenze (hodnocení) na zakoupený produkt nebo poskytnutou službu od Subjektu údajů z důvodu zlepšování sortimentu prodávaných produktů nebo poskytovaných služeb a zároveň získávání jiné zpětné vazby za účelem zvýšení kvality jednotlivých podnikatelských činností Společnosti.

Po dobu prodeje produktu nebo poskytnuté služby ze strany Společnosti nebo do vymazání recenze nebo jiné zpětné vazby.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k vyplnění dotazníku spokojenosti – jméno, příjmení, e-mail, zakoupený produkt nebo služby a obsah dotazníku spokojenosti.

Zasílání dotazníku spokojenosti.

Společnost plošně zasílá všem Subjektům údajů, které si u ní zakoupili produkt nebo službu, dotazník spokojenosti s nákupem v e-shopu.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je zlepšování poskytovaných služeb při prodeji produktu nebo služeb prostřednictvím vyjádření spokojenosti zákazníka v dotazníku.

Po dobu 3 let od vyplnění dotazníku spokojenosti.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k provozování služby "opuštěný košík" - e-mail a obsah nedokončené objednávky.

Informování o nedokončené objednávce

("opuštěný košík").

V případě, že Subjekt údajů má zájem o koupi produktu nebo služeb prostřednictvím Portálu, avšak po vložení položek do elektronického košíku nedokončí objednávku, tak má možnost po zadání e-mailové adresy aktivovat funkci opuštěného košíku. V takovém případě Společnost zašle Subjektu údajů (na e-mail, který uvedla) připomínku ohledně nedokončené objednávky a jejího obsahu.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je zkvalitnění služeb Společnost prostřednictvím připomenutí Subjektu údajů, že rozpracovaná objednávka není závazně uzavřena, přičemž Subjekt údajů se k ní může kdykoli vrátit a dokončit ji.

.

Po dobu 7 dnůode dne zadání e-mailu na Portálu z důvodu přístupu do funkce "opuštěný košík".

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k zajištění účasti v soutěži a další činnosti související se soutěží na základě pravidel (statutu) soutěže jako například. zveřejnění osobních údajů, zapojení do reklamních nebo marketingových aktivit jako výherce nebo účastník soutěže apod. – osobní údaje zpracovávané v rámci konkrétní soutěže jako například. jméno, příjmení, profil na sociální síti, doručovací adresa, informace o objednávce, informace o vylosování a obsah komentáře na sociální síti (fotografie, text nebo audiovizuální záznam).

Organizace soutěže, losování z mezi účastníky, zveřejnění výherců a další účely vyplývající z pravidel (statutu) soutěže.

V případě, že se Subjekt údajů aktivně zapojí do soutěže, tak uzavírá se Společností smluvní vztah, jehož předmětem je účast v soutěži, předání výhry a další činnosti vyplývající z pravidel (statutu) soutěže.

V některých případech se může Subjekt údajů automaticky zúčastnit soutěže na základě objednávky produktů nebo služeb u Společnosti.

Předsmluvní jednání a smluvní povinnost Společnosti.

V případě, že se Subjekt údajů aktivně zapojí do soutěže, tak uzavírá se Společností smluvní vztah, jehož předmětem je účast v soutěži, předání výhry a další činnosti vyplývající z pravidel (statutu) soutěže.

Oprávněný zájem Společnosti.

V některých případech se může Subjekt údajůautomaticky (pasivně) zúčastnit soutěže na základě provedené objednávky produktů nebo služeb u Společnosti nebo na základě jiné aktivity vůči Společnosti, přičemž v takovém případě ji Společnost zahrne do soutěže nebo losování o výhru. V tomto případě jde o oprávněný zájemSpolečnosti na propagaci jejích aktivit, služeb nebo produktů.

Po dobu promlčecí lhůty nebo prekluzivní lhůty vztahující se na nároky Společnosti vyplývající ze smluvního vztahu, je-li právním základem předsmluvní jednání nebo smluvní povinnost.

Po dobu 5 let od předání výhry výherci v rámci soutěž, je-li právním základem oprávněn zájem Společnosti.

Poskytnutí osobních údajů je smluvním požadavkem.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek, že Subjekt údajů se nemůže účastnit soutěže.

Subjekt údajů je zakoupením produktu nebo služby nebo jiné aktivity automaticky zařazena do soutěže.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k propagaci aktivit, služeb nebo produktů Společnosti na sociálních sítích – jméno, příjmení, reakce, komentář a profil Subjektu údajů.

Provozování fan pages nebo jiných profilů na sociálních sítích za účelem propagace aktivit, služeb a produktů Společnosti.

Společnost má vytvořeny různé profily na sociálních sítích (facebook a instagram), přičemž jako provozovatel těchto profilů zároveň zpracovává osobní údaje uživatelů sociálních sítí, kteří navštěvují tyto profily. Tyto profily provozuje za účelem propagace aktivit, služeb a produktů, přičemž v rámci této činnosti interaguje s jednotlivými uživateli sociálních sítí.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je propagace aktivit, služeb a produktů Společnosti.

Po dobu provozování profilu na sociální síti.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k propagaci aktivit, služeb nebo produktů Společnosti – fotografie a audiovizuální záznam.

Společnost zároveň může k fotografiím nebo audiovizuálním záznamům přiřazovat i další osobní údaje, jako jsou – jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a pozice.

Propagace aktivit, služeb nebo produktů Společnosti.

Za účelem propagace svých aktivit, služeb nebo produktů Společnost pořizuje fotografie nebo audiovizuální záznamy, předmětem kterých mohou být i osobní údaje Subjektů údajů ve formě jejich podobizny. Tyto fotografie nebo audiovizuální záznamy pořizuje napø. jako součást organizace aktivit – konference, semináře, tiskové besedy, shromáždění apod.

Společnost zpracovává tyto osobní údaje na základě jeho oprávněných zájmů v případě:

a) pokud hlavním účelem pořízení fotografie nebo audiovizuálního záznamu není Subjekt údajů (tj. nejde o prezentaci konkrétního Subjektu údajů);

b) pokud hlavním účelem pořízení fotografie nebo audiovizuálního záznamu je Subjekt údajů, avšak Subjekt údajů to může přiměřeně očekávat (např. to vychází z jeho vztahu ke Společnosti nebo z konkrétního kontextu situace);

c) je-li hlavním účelem pořízení fotografie nebo audiovizuálního záznamu Subjektu údajů, avšak tyto se nebudou dále zveřejňovat blíže neurčené veřejnosti;

d) je-li hlavním účelem pořízení fotografie nebo audiovizuálního záznamu Subjektu údajů, avšak nezasahuje se neoprávněně do jeho práva na ochranu osobnosti.

Oprávněný zájem Společnosti.

Oprávněným zájmem Společnosti je propagace aktivit, služeb nebo produktů Společnosti prostřednictvím pořizování fotografii nebo audiovizuálních záznamů.

Po dobu 5 let od zahájení zpracování osobních údajů.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Subjekt údajů může uplatnit u Společnosti své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 21 GDPR.

Osobní údaje nezbytné k propagaci aktivit, služeb nebo produktů Společnosti – fotografie a audiovizuální záznam.

Společnost zároveň může k fotografiím nebo audiovizuálním záznamům přiřazovat i další osobní údaje, jako jsou – jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a pozice.

Propagace aktivit, služeb nebo produktů Společnosti.

Za účelem propagace svých aktivit, služeb nebo produktů Společnost pořizuje fotografie nebo audiovizuální záznamy, předmětem kterých mohou být i osobní údaje Subjektů údajů ve formě jejich podobizny. Tyto fotografie nebo audiovizuální záznamy pořizuje Společnost Např. jako součást organizace aktivit – konference, semináře, tiskové besedy, shromáždění apod.

Společnost zpracovává tyto osobní údaje na základě souhlasu Subjektu údajů, a to v případě, že ke zpracování nepostačuje právní základ jeho oprávněných zájmů.

Souhlas Subjektu údajů se zpracováním jeho osobních údajů.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Po dobu 5 let od udělení souhlasu, resp. do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Dobrovolnost poskytnutí údajů.

Neudělení souhlasu má za následek, že Společnost pořídí fotografii nebo audiovizuální záznam.

Osobní údaje nezbytné pro přijetí a vyřízení reklamace – jméno, příjmení, adresa trvalého nebo přechodného pobytu, reklamovaný produkt nebo služba a další údaje uvedené v reklamaci.

Přijímání a vyřizování reklamací.

Společnost je povinna přijmout, zpracovat, vyřídit a vést evidenci reklamací.

Zákonná povinnost Společnosti.

Po dobu promlčecí lhůty nebo prekluzivnílhůty vztahující se na nároky Společnosti vyplývající ze smluvního vztahu

Poskytnutí osobních údajů je zákonným požadavkem.

Neposkytnutí osobních údajů má za následek porušení povinností vyplývajících z právních předpisů.