Reklamacje & Zwrot towaru
INFORMACJE OGÓLNE
Odstąpienie od umowy i Reklamacje towaru
Masz 30 dni na odstąpienie od umowy.
Nie jesteś zadowolony z naszych produktów, czy był to nieodpowiedni prezent? Wypełnij formularz reklamacyjny i podaj powód, dla którego zdecydowałeś się na zwrot towaru. Każda opinia jest dla nas niezbędna i pomoże nam się doskonalić.
Nie wymieniamy towarów. Jeśli nie posiadasz rozmiaru, a chcesz zamówić produkt w innym rozmiarze, wypełnij nasz formularz reklamacyjny i utwórz nowe zamówienie. Jeśli wymagany rozmiar jest dostępny w magazynie, natychmiast wyślemy Ci towar.
Pieniądze za oryginalne zamówienie zwrócimy na Twoje konto najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Jeśli potrzebujesz porady w sprawie reklamacji, skontaktuj się z nami przez e-mail: shop@merch.sk lub telefonicznie w godzinach pracy.
Jak mam postępować?
Przygotuj numer zamówienia i numer konta IBAN.
Opowiadamy się za oszczędzaniem papieru i ochroną środowiska, dlatego nasz proces reklamacyjny odbywa się wyłącznie w formie cyfrowej.
Rozpocznij proces reklamacyjnyPodstawowe zasady reklamacji i wymiany towaru
- Nie przyjmujemy reklamacji, jeśli błąd był spowodowany nieprawidłowym użytkowaniem, ew. co jest sprzeczne z instrukcją użytkowania
- Nie przyjmujemy reklamacji, jeżeli błąd spowodowany był uszkodzeniem mechanicznym (złamanie, stłuczenie, zarysowanie, rozdarcie, pęknięcie itp.)
- Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby.
